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Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta en Propo?+
Abre la app, ingresa tu número de teléfono y confirma el código de verificación que recibes por SMS. No necesitas correo ni contraseña.
¿Propo comparte mi ubicación exacta?+
No. Nadie ve dónde estás — ni exacta ni aproximada, ni en un mapa. Lo único que Propo comparte es que alguien está cerca, nunca el lugar exacto.
¿Cómo elimino un propo o un moment que publiqué?+
Entra al propo o moment desde tu perfil y toca el ícono de opciones (los tres puntos) para eliminarlo. La eliminación es inmediata.
¿Cómo reporto o bloqueo a alguien?+
Desde el perfil, propo, moment o chat de esa persona, toca los tres puntos y elige "Reportar" o "Bloquear". El bloqueo corta el contacto de inmediato, y los reportes los revisamos nosotros.
¿Cómo elimino mi cuenta?+
Desde Perfil → Configuración → Eliminación de cuenta. Tienes el paso a paso completo en esta página.
No me llega el código de verificación por SMS, ¿qué hago?+
Revisa que el número tenga el código de país correcto y espera un par de minutos. Si sigue sin llegar, escríbenos a propocompany@gmail.com con tu número y te ayudamos directamente.
Vi contenido inapropiado o sospecho de una cuenta falsa, ¿qué hago?+
Repórtalo desde la app con el botón de "Reportar" — nuestro equipo lo revisa. Para casos urgentes o de seguridad infantil, revisa nuestra página de Seguridad infantil.
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