Política de Privacidad

1.Qué es Propo

Propo existe para que nunca te quedes con las ganas: decirle a esa persona que te gusta, enterarte de la vibra que hay hoy, sumarte a lo que están comentando cerca de ti — todo en el momento en que sucede, no después. Propo no es una aplicación de rastreo ni un mapa de personas: no revela la posición de nadie, únicamente te avisa cuando hay algo o alguien que vale la pena.

Esta Política de Privacidad describe, con el mayor detalle posible, qué información recopila Propo, por qué la necesita, cómo la protege y qué control tienes sobre ella. Al crear una cuenta en Propo, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2.Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que Propo funcione y para mantener la comunidad segura. No solicitamos datos que no utilicemos.

Al crear tu cuenta

• Número de teléfono — para verificar que eres una persona real mediante un código por SMS, y como identificador único de tu cuenta.
• Nombre — es como te reconocerán otras personas cuando coincidan contigo; nunca se asigna un nombre de usuario genérico.
• Fecha de nacimiento — para confirmar que tienes 13 años o más (ver sección 11) y calcular la edad que se muestra en tu perfil.
• Género — para personalizar tu experiencia. Puedes seleccionar la opción "Prefiero no decir".
• Fotos de perfil — para que otros usuarios puedan reconocerte al coincidir contigo.

Mientras usas la aplicación

• Ubicación aproximada del dispositivo — para calcular qué tan cerca estás de otras personas y del contenido publicado alrededor tuyo. Ver sección 3.
• Contenido que publicas — propos, moments, mensajes de chat, toques y reacciones que envías.
• Interacciones — a quién le diste un toque, qué moments viste, qué conversaciones tienes abiertas. El contenido de tus chats no se utiliza con fines publicitarios.
• Información técnica — modelo de dispositivo, sistema operativo y token de notificaciones push, necesarios para enviarte alertas y resolver errores.

3.Cómo usamos tu ubicación

Propo nunca muestra tu ubicación a otros usuarios, ni tu posición exacta ni una posición aproximada en un mapa. Ningún usuario puede ver dónde estás. Lo único que Propo comunica es proximidad: que otra persona está cerca de ti, dentro de un radio determinado — nunca una distancia exacta, unas coordenadas ni un punto en un mapa que permita ubicarte.

Usamos los datos de ubicación de tu dispositivo únicamente para lo siguiente:

• Determinar qué propos, moments y pulsos de radar publicados por otros usuarios están cerca de ti, para poder mostrártelos.
• Determinar, de la misma forma, cuándo tu propio contenido está cerca de otros usuarios, para que puedan descubrirlo.
• Detectar si estás en movimiento o permaneces en el mismo sitio, para ajustar cuánto GPS consume la aplicación en segundo plano.

Cuando la aplicación funciona en segundo plano, continuamos actualizando tu ubicación de forma limitada, únicamente para que el cálculo de proximidad se mantenga vigente y las notificaciones lleguen a tiempo. Esta información nunca se utiliza para construir un historial de tus desplazamientos ni se comparte con otros usuarios ni con terceros.

4.Cómo funcionan las herramientas de Propo

Cada función de Propo maneja la información de forma distinta:

• Propos — mensajes dirigidos a quienes estén cerca en ese momento. Quien lo recibe ve tu nombre y foto, salvo que publiques en modo anónimo.
• Moments — fotos o notas visibles para las personas dentro de tu radio cercano, durante un tiempo limitado.
• Pulso de radar — una señal que emites de forma pasiva hacia quienes están cerca. Solo ellos reciben el aviso, y solo si deciden tocarlo se suman; tú no ves quién lo recibió hasta que alguien responde.
• Toques — una forma breve de manifestarle interés a alguien, sin necesidad de escribir un mensaje. Puede enviarse de forma anónima.
• Chat — una vez que dos personas se conectan, pueden conversar en privado. Nadie fuera de esa conversación tiene acceso a los mensajes.
• Modo anónimo — al activarlo, tu nombre y tu foto se ocultan de esa publicación o interacción puntual frente a otros usuarios. Internamente seguimos pudiendo asociar la acción a tu cuenta, únicamente con fines de moderación y seguridad.

5.Para qué usamos tus datos

• Operar las funciones principales descritas en la sección anterior.
• Enviarte notificaciones push relevantes — por ejemplo, que alguien está cerca, que recibiste un mensaje o una respuesta a tu propo. Puedes desactivarlas desde los ajustes de tu teléfono en cualquier momento.
• Mantener la comunidad segura: detectar cuentas falsas, spam y comportamiento abusivo, y hacer cumplir los bloqueos entre usuarios.
• Corregir errores y mejorar el rendimiento de la aplicación.
• Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo exige formalmente.

No utilizamos tus datos para construir un perfil publicitario ni los vendemos a terceros con fines de mercadeo.

6.Con quién compartimos datos

Propo no vende tu información bajo ninguna circunstancia. La compartimos únicamente en los siguientes casos:

Con otros usuarios

Únicamente lo que tú decides publicar o enviar — tu nombre, foto, propos, moments y mensajes — y solo dentro de las reglas de proximidad y privacidad descritas en este documento. Nunca compartimos tu número de teléfono, tu ubicación ni tu fecha de nacimiento completa con otros usuarios.

Con proveedores de infraestructura

Utilizamos servicios de Google Firebase / Google Cloud para alojar la base de datos, autenticar tu cuenta, almacenar fotos y enviar notificaciones push. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propios acuerdos de confidencialidad, y no los utilizan para sus propios fines publicitarios.

Por obligación legal

Solo cuando una ley, orden judicial o autoridad competente lo exige formalmente, y únicamente la información estrictamente solicitada.

7.Seguridad y almacenamiento

Tus datos se almacenan en servidores de Google Cloud / Firebase, con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso que restringen quién, dentro de nuestro equipo, puede consultar información sensible — únicamente cuando es necesario para brindarte soporte o investigar un reporte de seguridad.

Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos de forma activa para mantener Propo seguro y corregimos cualquier vulnerabilidad tan pronto la identificamos.

8.Tu control: bloqueo y modo anónimo

Puedes bloquear a cualquier usuario en cualquier momento. Al hacerlo, esa persona deja de poder ver tu contenido, enviarte propos, toques o mensajes, y tú dejas de ver los suyos, de forma inmediata y en ambos sentidos.

También puedes reportar contenido o perfiles que incumplan nuestras normas de comunidad. Revisamos cada reporte y tomamos acción cuando corresponde.

El modo anónimo, disponible en propos, toques y comentarios, te permite participar sin mostrar tu nombre ni tu foto a los demás usuarios, según se describe en la sección 4.

9.Retención y borrado de cuenta

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Al solicitar la eliminación de tu cuenta desde Ajustes → Eliminación de cuenta:

• Tu cuenta entra en un período de gracia de 15 días, durante el cual puedes cancelar la eliminación simplemente volviendo a iniciar sesión.
• Transcurrido ese plazo, tu perfil, fotos, propos, moments y mensajes se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas.
• Podemos conservar cierta información de forma limitada cuando la ley lo exige — por ejemplo, registros necesarios para investigar un reporte de abuso presentado antes del borrado.

10.Tus derechos

Propo te da control directo sobre tu información, sin intermediarios:

• Acceder y corregir tus datos — puedes consultarlos y actualizarlos en cualquier momento directamente desde tu perfil, dentro de la aplicación.
• Eliminar tu cuenta y tus datos, desde Ajustes → Eliminación de cuenta, como se describe en la sección 9.

Si tienes una solicitud distinta relacionada con tus datos que no puedas resolver desde la aplicación, puedes escribirnos a propocompany@gmail.com. Evaluamos cada solicitud conforme a la ley aplicable en tu jurisdicción.

11.Nuestro compromiso y límites de responsabilidad

Trabajamos activamente para que Propo sea un espacio seguro. Contamos con herramientas de bloqueo y reporte, revisamos las denuncias que recibimos y tomamos acción contra cuentas que incumplan nuestras normas de comunidad. Estamos comprometidos contra el acoso, el comportamiento abusivo, el ghosting y cualquier conducta que dañe la experiencia de nuestra comunidad, y seguimos invirtiendo en mejores mecanismos de prevención y moderación.

Dicho esto, Propo es una plataforma que conecta personas; no controlamos ni podemos garantizar el comportamiento, la identidad o las intenciones de otros usuarios fuera de lo que nuestras herramientas de verificación y moderación permiten detectar. El uso de Propo, y cualquier interacción que resulte de él, dentro o fuera de la aplicación, es responsabilidad de cada usuario. Recomendamos siempre actuar con precaución, especialmente al coordinar un encuentro en persona con alguien que conociste a través de la aplicación.

En la medida permitida por la ley aplicable, Propo no será responsable por daños, pérdidas o conflictos derivados de las interacciones entre usuarios, ni por contenido publicado por terceros dentro de la plataforma.

12.Moderación de contenido y baneo de cuentas

Los mensajes que escribes o editas para publicar como propo pasan por un sistema de revisión automatizado antes de publicarse. Las sugerencias predeterminadas que ofrece la aplicación, sin editar, ya están revisadas de antemano y no vuelven a analizarse.

Cómo funciona la revisión

Usamos inteligencia artificial para analizar el texto antes de que se publique, con el fin de detectar contenido que viole nuestras normas de comunidad. Clasificamos lo detectado en tres niveles de gravedad:

• Leve — groserías, insultos u otro contenido despectivo. Tu mensaje no se publica y recibes un aviso explicando por qué.
• Sexual explícito — lenguaje sexual gráfico. Tampoco se publica, con un aviso equivalente.
• Grave — amenazas, extorsión o incitación a la violencia o al terrorismo. Tu mensaje no se publica y recibes un aviso fuerte: este nivel sí cuenta para un baneo (ver más abajo).

Baneo de cuentas

Los avisos de nivel leve y sexual explícito no acumulan hacia un baneo. Los de nivel grave sí: al tercer mensaje clasificado como grave, tu cuenta queda baneada de forma permanente. Al abrir la aplicación con una cuenta baneada, ya no accedes al mapa — ves una pantalla explicando el motivo del baneo.

Si consideras que un baneo fue un error, puedes escribirnos a través de los medios de contacto de este documento para solicitar una revisión.

13.Menores de edad

Propo está diseñado para personas de 13 años en adelante. No permitimos conscientemente el registro de menores de 13 años. Si identificamos una cuenta perteneciente a un menor de esa edad, la eliminamos junto con toda su información.

Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo utiliza Propo sin tu autorización, contáctanos y tomaremos acción.

14.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la aplicación, en la ley, o en la forma en que protegemos tus datos. Ante cualquier cambio significativo, te lo notificaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.