Tu cuenta
Eliminar tu cuenta de Propo
La eliminación de cuenta se solicita directamente desde la aplicación — no requiere iniciar sesión en esta página ni escribirnos. Acá te explicamos los pasos exactos y qué pasa con tus datos.
Cómo solicitarla desde la app
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Abre Propo y entra a tu Perfil.
- 2
Toca el ícono de Configuración.
- 3
Busca la opción Eliminación de cuenta y ábrela.
- 4
Confirma la solicitud. Verás la fecha exacta en la que tu cuenta quedará eliminada.
Qué pasa después de confirmar
Tu cuenta entra en un período de gracia de 15 días desde el momento en que confirmas la solicitud. Ese plazo existe por si cambias de opinión.
Para cancelar la eliminación, simplemente vuelve a iniciar sesión en Propo antes de que se cumplan los 15 días — la solicitud se cancela sola. También puedes ir a Configuración → Eliminación de cuenta y tocar "Cancelar solicitud de eliminación" en cualquier momento dentro de ese plazo.
Transcurridos los 15 días sin que canceles, esto se elimina de forma permanente de nuestros sistemas:
- Tu perfil, nombre, fotos y fecha de nacimiento.
- Tus propos, moments y comentarios.
- Tus mensajes de chat y conversaciones.
- Tu número de teléfono y demás datos de la cuenta.
Podemos conservar cierta información de forma limitada cuando la ley lo exige — por ejemplo, registros necesarios para investigar un reporte de abuso presentado antes del borrado. El detalle completo está en nuestra Política de Privacidad, sección 9.
¿No tienes acceso a la app o tu cuenta ya no funciona?
Escríbenos a propocompany@gmail.com desde el correo o número asociado a tu cuenta y procesamos la eliminación por ti.